Všeobecné obchodné podmienky predaja

• Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.peknydvor.sk a www.zamkova.sk Prevádzkovateľom internetového obchodu /ďalej len eshop/ je ZEN - Zelená energia, s.r.o., Herlianska 59, 040 14 Košice, IČO: 43936881, IČ DPH: SK2022539233 zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Košice I, oddiel: Sro, vložka č. 35228/V, ďalej len predávajúci.

• Právny vzťah:

• Dodanie a prevod vlastníckeho práva tovaru na kupujúceho sa uskutočňuje na základe kúpnej zmluvy, ktorá sa uzatvára formou záväznej písomnej objednávky kupujúceho. Objednávka v eshope peknydvor.sk a zamkova.sk je nezáväzná. Jej odoslaním nevzniká vlastnícky vzťah k tovaru ani povinnosť odberu tovaru.

• Nezáväzná objednávka:

• Po vložení tovaru do nákupného košíka vytvoríte nezáväznú objednávku. O prijatí nezáväznej objednávky Vás budeme informovať odoslaním infomačného emailu. Najneskôr do 2 pracovných dní Vás kontaktujeme a spracujeme Vám presnú ponuku tovaru, vrátane zálohovaných paliet a dopravy tovaru zo skladu predávajúceho. Taktiež upresníme termín dodania tovaru.
• Objednávka sa po zaplatení predfaktúry za tovar stáva záväznou.

• Storno objednávky

• Kupujúci má právo stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením zo strany Predávajúceho.
• Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, Predávajúci bude okamžite kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci neprijme navrhnutú dohodu zo strany Predávajúceho a zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa zrušenia objednávky Predávajúcim.

• Tovar:

• Predmetom nezáväznej objednávky je tovar, ktorý kupujúci vloží do nákupného košíka. Ceny tovaru uvedené v eshope sú uvedené v EUR vrátane DPH, sú platné v deň zaslania nezáväznej objednávky. Doprava tovaru k zákazníkovi nie je zahrnutá v cene tovaru. Vzorky tovaru sú inštalované na vzorkových plochách v spoločnosti ZEN - Zelená energia, s.r.o. a vzorkových plochách výrobcov.
• Tovar je po oznámení kupujúcemu o možnom vývoze potrebné vyviesť z výrobného závodu do 5 pracovných dní. Ak sa tak nestane, predávajúci môže kupujúcemu účtovať poplatky spojené s uskladnením tovaru vo výrobnom závode. Zákazník môže písomne požiadať o podržanie tovaru podľa dohody bez poplatku. Bez písomnej žiadosti uchovanie tovaru bez poplatku nebude možné.

• Kúpna cena:

• Kúpna cena tovaru môže byť uhradená:
  v hotovosti v kamennej predajni predávajúceho
  bezhotovostne - uhradením predfaktúry na účet SK22 1100 0000 0029 4406 8060.
• Platby za dodávky sa uskutočňujú v zmysle dohodnutých platobných podmienok. Pri meškaní platby má predávajúci možnosť:
  
  - trvať na okamžitej úhrade dlžnej sumy, pričom pozastaví ďalšie dodávky
  - požadovať úhradu úrokov z omeškania vo výške 0,05% za každý deň po splatnosti posunúť dodací termín
  - odstúpiť od zmluvy, pričom z toho vzniknuté náklady znáša kupujúci
  
  

• Dodacie podmienky:

• Do 2 pracovných dní od prijatia nezáväznej objednávky Vás budeme kontaktovať a oznámime Vám termín dodania tovaru. Tovar je dodávaný na paletách, ktoré sú zálohované. Kupujúci je oprávnený na vlastné náklady vrátiť nepoškodené palety do 2 mesiacov od dodania tovaru do sídla prevádzkovateľa e-shopu - Herlianska 59, 040 14 Košice, Slovenská republika. Súčasne s vrátením paliet predloží doklad o nákupe tovar.  Predávajúci odoberie nepoškodené palety, vráti za ne zálohu v lehote do 14 dní. Ak palety budú vrátené po 2.mesiacoch od prevzatia tovaru, predávajúci sú účtuje amortizácii zálohovanej sumy 30%.

• Záruka:

• Predávajúci poskytuje kupujúcemu na dodaný tovar záruku 2 roky.  Všetky výrobky predávané v eshope podliehajú harmonizovaným európskym normám, sú označené značkou CE a majú vystavené prehlásenie o zhode. V prípade požiadavky zašleme prehlásenia o zhode a certifikáty na emailovú adresu zákazníka.

• Obmedzenie záruky:

• Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté v dôsledku abnormálneho, chybného alebo neprimeraného použitia a neodbornej manipulácie. 
  Pri betónových výrobkoch sa záruka nevzťahuje na odlišnosti v odtieňoch povrchovej farebnosti a tiež na odlišnosti spôsobené vápenným alebo železitým výkvetom. Betón, z ktorého je tovar vyrobený sa vyrába z čisto prírodných materiálov - piesok, štrk, cement a voda. V dôsledku tohto zloženia dochádza k prirodzenému kolísaniu ich vlastného zloženia .V náväznosti na ďalšie faktory pôsobiace počas výroby a skladovania  môže dôjsť k vzniku vápenných výkvetov /vystúpenie voľného vápna obsiahnutého v cemente na povrch tovaru/ alebo železitých výkvetov /vystúpenie zlúčenín železa z použitého piesku a štrku na povrch tovaru/. Zabrániť vzniku drobných farebných odlišností a výkvetov nie je technologicky možné ani použitím najpokrokovejších chemických prísad. Farebné rozdiely môžu byť rôznej intenzity  a v žiadnom prípade nemajú vplyv na kvalitu a úžitkové vlastnosti výrobkov. 
  Záruka sa tiež nevzťahuje na vady spôsobené použitím chemických rozmrazovacích látok v zimnom období.

• Postup v prípade reklamácie:

• Kupujúci je povinný si vizuálne prezrieť tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na tovare zrejmé mechanické poškodenie alebo je tovar neúplný, má nárok neprevziať tovar. Reklamácie produktov prijímame len v písomnej forme. Kupujúci spolu s dokladom o kúpe pošle na našu poštovú alebo emailovú adresu popis závady a priloží k nej foto dokumentáciu.  Ak zjavné vady nebudú reklamované do 7 dní odo dňa prevzatia dodávky, právo zo zodpovednosti za vady kupujúcemu zaniká. Pri skrytých vadách kupujúci musí tieto reklamovať neodkladne po zistení, v rámci záručnej lehoty. Reklamáciu budeme riešiť v zákonom stanovenej lehote.
• Kupujúci odoslaním nezáväznej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

Orgán dozoru: